Yksikköön tehtiin lokakuussa 2018 perusteellinen sisäinen selvitys, jonka yhteydessä haastateltiin yksikön esimiehet, henkilökunta ja yksikköön tuolloin sijoitettuna olleet nuoret kokeneiden lastensuojelun ammattilaisten toimesta. Lisäksi kaikki sijoitetut nuoret vastasivat nimettöminä tablettitietokoneella tehtävään asiakaskokemuskyselyyn, jossa selvitettiin yli 40 kysymyksellä nuorten kokemuksia hoidon ja kasvatuksen laadusta ja henkilökunnan toiminnasta.
Tarkastuspöytäkirjassa esiin nostettujen epäkohtien osalta yksikössä oli tehty useita muutoksia toimintaan heti tarkastuskäynnin jälkeen – jo ennen Familarin tuloa omistajaksi. Yksikön toimintaa on edelleen kehitetty sisäisen selvityksen perusteella, muun muassa kuulemalla nuorten toiveita aiempaa enemmän, järjestämällä tukea esimiehille ja tiivistämällä yhteistyötä poliisin, terveydenhuollon ja valvontaviranomaisten kanssa. Lisäksi henkilökunnan osaamisen kehittämiseksi on tehty merkittäviä panostuksia.
Harri Pomell
Toimitusjohtaja, Familar Oy