1.8.2025 Omavalvonnan seurantahavainnot ja kehittämistoimenpiteet Q2/2025 Tiedotamme ulkoisesti neljä kertaa vuodessa omavalvonnan seurantahavainnoista ja toimenpiteistä. Yleinen VASTUULLISUUS LASTENSUOJELUPALVELUISSA Mehiläisen sosiaalipalveluiden vastuullisuuden painopistealueet, joihin vuonna 2025 kiinnitetään erityistä huomiota ovat ympäristö, tietoturva ja tietosuoja sekä ihmisoikeudet. TOTEUTUNEET KEHITTÄMISTOIMET Vuosittainen työn vaarojen arviointi Työn vaarojen arviointi tehtiin ensimmäisen kerran Pelsu järjestelmään vuonna 2024 ja keväällä 2025 oli ensimmäinen päivityskierros. Huomiota kiinnitettiin erityisesti riskiarviointien tasoon ja kehittämis-toimenpiteiden toteuduttua mahdollisesti jäljelle jäävän riskin hallintaan. riskien arviointiin. Erityisesti riskiarvioinneissa kiinnitettiin huomiota psykososiaaliseen kuormitukseen sekä uhka- ja väkivaltatilanteiden hallintaan. Asiakasdokumentaation omavalvonta Lastensuojelun sijaishuollon perhehoidon ja laitoshoidon sekä perhekuntoutuksen yksiköihin toteutettiin vuosittaiset omavalvontakäynnit, joiden aiheena oli asiakastyön dokumentaatio. Omavalvontakäynnin aihe liittyy tulevaan sosiaalihuollon kannan käyttöönottoon. Omavalvontakäynnit toteutettiin pääosin samansisältöisinä myös muilla Mehiläisen sosiaalipalveluiden linjoilla. Käyntien havaintojen perusteella tehtävistä kehittämistoimenpiteistä päätetään yhteenvetojen valmistuttua elokuun aikana. OHJAUS- JA VALVONTAKÄYNNIT Ohjaus ja valvontakäynneillä olemme saaneet ohjausta esim. lääkehoitolupien voimassaoloaikoihin. Voimassaoloajat vaihtelevat hyvinvointialueiden välillä ja olemme pyrkineet huomioimaan ne palveluissamme. Lääkehoito toteutuu aina sosiaali- ja terveysministeriön Turvallinen lääkehoito- suosituksen mukaisesti. Kiittävää palautetta yksiköihin on saatu esim. laadunhallinnan kokonaisuudesta ja hyvää kohtelua koskevasta suunnitelmasta. SOSIAALITYÖNTEKIJÖIDEN PALAUTEKYSELY Uudistimme asiakkaiden vastuusosiaalityöntekijöille tehtävän palautekyselyn. Siirryimme aikaisemmasta vuosittaisesta palautekyselystä jatkuvaan kyselyyn, ja saimme vastausten määrän jo ensimmäisen kvartaalin aikana viisinkertaistumaan verrattuna aikaisempaan koko vuoden palautemäärään. Vuoden 2025 ensimmäisen vuosipuoliskon aikana lasten ja nuorten vastuusosiaalityöntekijät antoivat palveluidemme kokonaisarvosanaksi kouluarvosanoilla 9+. Palveluiden laatua arvioidessa asteikolla 1-5 arvosana on 4,6. Vastauksia on vuoden 2025 aikana kertynyt 172. KUUKAUSITTAISET OMAVALVONTAKYSELYT Lastensuojeluyksiköiden laatua seurataan myös kuukausittaisilla omavalvontakyselyillä yksiköille. Kyselyssä on yhdeksän seurattavaa osa-aluetta: hoito ja kasvatus, asiakkaiden tilanne, lastensuojelulain mukaiset rajoitustoimenpiteet, turvallisuus, ravinto ja siisteys, kiinteistö, lääkehoito, poikkeamien käsittely sekä vuosikellon mukaiset tehtävät. Omavalvontaindeksi vuoden 2025 toisella neljänneksellä oli 91,1 (Q1/2025 91,4). Poikkeamat Q2/2025 Havaittujen puutteiden ja epäkohtien tunnistamiseksi ja korjaamiseksi seuraamme yksiköiden poikkeamaraportointia. Yksiköt raportoivat poikkeamista toiminnanohjausjärjestelmään, jonka jälkeen ne käsitellään yksikkö- ja palvelulinjakohtaisesti. Q2/2025 poikkeamia kirjattiin yhteensä 784 kappaletta (Q1/2025 896). Suoraan asiakkaiden hoitotyöhön liittyviä vakavia (luokka 4-5) poikkeamia oli 0,61 kappaletta tuhatta hoitovuorokautta kohden (Q1/2025 0,64). Lääkehoidon vakavia poikkeamia kirjattiin Q2/2025 1 kappaletta eli 0,02 kappaletta tuhatta hoitovuorokautta kohden (Q1/2025 0,09). Näiden poikkeamien osalta jatkettiin lääkkeiden dosettijakoon ja dosettien säilytykseen liittyvien toimenpiteiden selkiyttämistä. Q3/2025 Tulossa olevia toimenpiteitä: henkilöstötutkimus omavalvontakäyntien tulosten käsittely ja kehittämistoimien laadinta toiminnan riskien arviointi