13.11.2025 Omavalvonnan seurantahavainnot ja kehittämistoimenpiteet Q3/2025 Tiedotamme ulkoisesti neljä kertaa vuodessa omavalvonnan seurantahavainnoista ja toimenpiteistä. Yleinen TOTEUTUNEET KEHITTÄMISTOIMET Vuosittaiseen henkilöstötutkimukseen vastasi 995 Familarin työntekijää laitoshoidosta, perhekuntouksesta, avopalveluista ja perhehoidosta. Vastausprosentti oli 75. Henkilöstöindeksi oli 4,11 ja esihenkilöindeksi 4,18 arvosanoilla 1-5. Omavalvontakäynneillä tehtyjen havaintjen pohjalta kiinnitämme entistä enemmän huomiota kirjausten laatuun ja tavoitteellisuuden näkymiseen jokapäiväisessä raportoinnissa. Tietoturvan ja tietoturvan tarkistuslistaan saatiin vastauksia 144 kappaletta. Yleisesti vastausten perusteella voidaan arvioida tietoturvaan ja tietosuojaan liittyvien asioiden menneen eteenpäin vuoden aikana. Lisäksi koko Mehiläisessä otettiin Q3 aikana käyttöön uusi BeeAware-tietoturvakoulutus, josta räätälöitiin erityisesti sosiaalipalveluille tarkoitettu oma kokonaisuutensa. Tavoitteena on, että henkilöstö käy koulutuksen vuoden 2025 loppuun mennessä. OHJAUS- JA VALVONTAKÄYNNIT Yksiköihin tehtiin ohjaus- ja valvontakäyntejä sekä hyvinvointialueiden että Aluehallintovirastojen toimesta. Aluehallintovirastot valvoivat sekä työsuojelullisia toimenpiteitä että sosiaalihuollon palveluja. Työsuojelun valvonnoissa ei ole ollut huomautettavaa, mutta huomiota kiinnitettiin psykososiaalisen kuormituksen riskien hallintaan. SOSIAALITYÖNTEKIJÖIDEN PALAUTEKYSELY Uudistettu lasten asioista vastaaville sosiaalityöntekijöille suunnattuun palautekyselyyn on vastannut tähän mennessä 237 sosiaalityöntekijää. 94 % vastaajista antaa arvosanaksi palvelun laadusta 4 tai 5. Palveluiden laadussa kiinnitämme erityistä huomiota tavoitteenasetannan toteutumiseen. Erityisen hyviksi osa-alueiksi sosiaalityöntekijät arvioivat kirjallisten raporttien laadun ja henkilöstön tavoitettavuuden. KUUKAUSITTAISET OMAVALVONTAKYSELYT Lastensuojeluyksiköiden laatua seurataan myös kuukausittaisilla omavalvontakyselyillä yksiköille. Kyselyssä on yhdeksän seurattavaa osa-aluetta: hoito ja kasvatus, asiakkaiden tilanne, lastensuojelulain mukaiset rajoitustoimenpiteet, turvallisuus, ravinto ja siisteys, kiinteistö, lääkehoito, poikkeamien käsittely sekä vuosikellon mukaiset tehtävät. Omavalvontaindeksi vuoden 2025 kolmannella neljänneksellä oli 92,1 (Q2/2025 91,1). Poikkeamat Q3/2025 Havaittujen puutteiden ja epäkohtien tunnistamiseksi ja korjaamiseksi seuraamme yksiköiden poikkeamaraportointia. Yksiköt raportoivat poikkeamista toiminnanohjausjärjestelmään, jonka jälkeen ne käsitellään yksikkö- ja palvelulinjakohtaisesti. Q3/2025 poikkeamia kirjattiin yhteensä 844 kappaletta (Q2/2025 784). Suoraan asiakkaiden hoitotyöhön liittyviä vakavia (luokka 4-5) poikkeamia oli 0.94 kappaletta tuhatta hoitovuorokautta kohden (Q2/2025 0,61). Lääkehoidon vakavia poikkeamia kirjattiin Q3/2025 1 eli 0,02 kappaletta tuhatta hoitovuorokautta kohden (Q2/2025 0,02). Q4/2025Tulossa olevia toimenpiteitä: – Omavalvonnan vuosikysely – Henkilöstötutkimuksen kehittämiskohteet