24.11.2023 Omavalvonnan seurantahavainnot ja kehittämistoimenpiteet Q3/2023 Yleinen Kuukausittaiset omavalvontakyselyt Lastensuojeluyksiköiden laatua seurataan kuukausittaisilla omavalvontakyselyillä yksiköille. Kyselyssä on yhdeksän seurattavaa osa-aluetta; hoito ja kasvatus, asiakkaiden tilanne, lastensuojelulain mukaiset rajoitustoimenpiteet, turvallisuus, ravinto ja siisteys, kiinteistö, lääkehoito, poikkeamien käsittely ja vuosikellon mukaiset tehtävät. Omavalvontaindeksi vuoden 2023 kolmannella vuosineljänneksellä oli 90,1/100 (Q1 86,8, Q2 89,9). Poikkeamat Q3 Havaittujen puutteiden ja epäkohtien tunnistamiseksi ja korjaamiseksi seuraamme yksiköiden poikkeamaraportointia. Yksiköt raportoivat poikkeamista toiminnanohjausjärjestelmään, jonka jälkeen ne käsitellään yksikkö- ja palvelulinjakohtaisesti. Kolmannella vuosineljänneksellä poikkeamia kirjattiin yhteensä 746 (Q1 658, Q2 674) kappaletta. Suoraan asiakkaiden hoitotyöhön liittyviä vakavia (luokka 4-5) poikkeamia oli 0,073 (Q1 0,075, Q2 0,070) kappaletta tuhatta hoitovuorokautta kohden. Lääkehoidon vakavia poikkeamia kirjattiin Q3:lla 0,17 (Q1 0,057, Q2 0,10) kappaletta tuhatta hoitovuorokautta kohden liittyen lääkkeiden säilytykseen ja jakeluun. Työyhteisöjen kehittäminen Familarissa sekä muilla sosiaalipalveluiden liiketoimintalinjoilla on ollut vuonna 2023 käynnissä Elinvoimainen työyhteisö- hanke, jonka tarkoituksena on kehittää työryhmien toimivuutta sekä keskinäisessä toiminnassa että asiakasrajapinnassa. Ensimmäisen kahden kvartaalin aikana työryhmät ovat luoneet yhdessä työyhteisön hyveet ja yhteiset toimintaperiaatteet. Omavalvontakäynnit Omavalvontakäynnit kaikkiin lastensuojelun toimipisteisiin toteutettiin Q2-3 aikana. Käynnit toteutettiin ristiin siten että käynnin suoritti toisen palvelualueen esihenkilö. Omavalvontakäyntien teemana oli työyhteisön tila, jossa arvioitiin esimerkiksi yksikön kokouskäytäntöjä sekä keskusteltiin työyhteisön ja esihenkilön jaksamisesta ja voimavaroista. Käynnit raportointiin liiketoimintajohdolle. Onnistumisina työyhteisöissä koettiin työyksikön vastuuroolien selkeys, työvuorosuunnittelun onnistuminen ja tyky-toiminta sekä työyhteisön tuki. Kehittämistoimet Elinvoimainen työyhteisö- hanke jatkuu työskentelynä yhdessä asiakkaiden kanssa. Luomme yhdessä heidän kanssaan yksikkökohtaisesti asiakastyön hyveet. Syksyn yhtenä painopisteenä on vuosikellon mukaisesti henkilöstön ensiapukoulutukset. Lisäksi lääkehoidon kehittäminen on jatkunut tarkennetun lääkehoitosuunnitelmapohjan lanseeraamisella sekä marraskuussa lääkehoitovastaaville järjestettävällä koulutusiltapäivällä. Lisäksi lääkehoidon käytäntöjä tarkennetaan Valviran uusien linjauksien mukaisiksi. Omavalvontakäyntien palautteena kehitämme työnohjausta paremmin palvelemaan kokonaisuutta ja ottamaan huomioon esimerkiksi elinvoimainen työyhteisö- hankkeessa esiin nostetut asiat. Kiinnitämme huomiota omavalvontakäynnillä saamaamme palautteeseen yksiköiden viihtyvyydestä. Panostamme omavalvontakäynneillä toivottuihin koulutuksiin; käynnistämme syksyn ja talven aikana nepsy-koulutusryhmiä, koulutamme 13 uutta Mapa-kouluttajaa ja uudistamme käytössämme olevan päihdetyön koulutuksen yhdessä Hamk:n kanssa.