27.2.2026 Omavalvonnan seurantahavainnot ja kehittämistoimenpiteet Q4/2025 Tiedotamme ulkoisesti neljä kertaa vuodessa omavalvonnan seurantahavainnoista ja toimenpiteistä. Yleinen OHJAUS- JA VALVONTAKÄYNNIT Ohjaus- ja valvontakäyntien sisäistä raportointia uudistettiin vuoden 2025 aikana. Tavoitteena oli saada käynneiltä saatava tieto kaikkien yksiköiden käyttöön. Käyntien onnistumiset ja kehittämiskohteet raportoidaan aina tarkastuskertomuksen saavuttua yksikköön. Käyntejä raportoitiin vuoden 2025 loppuun mennessä 39, mukaan lukien sekä sosiaalihuollon että työsuojelun tarkastukset. Keskustelua tarkastuskäynneillä ovat aiheuttaneet esim. omavalvontasuunnitelmien sisältöjen erilaiset sisältötoiveet hyvinvointialueittain. Tarkastuksilla on myös todettu asiakirjojen tason olevan laadullisesti hyvä koko palvelulinjalla käytössä olevien asiakirjapohjien ansiosta. SOSIAALITYÖNTEKIJÖIDEN PALAUTEKYSELY Sosiaalityöntekijöiden palautekysely toteutettiin ensimmäisen kerran nykymuotoisesti tablettitietokoneella ja älypuhelimilla. Vastausten määrä aikaisempiin vuosiin moninkertaistui ja saimme arvokasta palautetta toimintamme kehittämiseksi. Palautteiden kokonaismäärä oli vuonna 2025 310 kappaletta. Vuoden kokonaiskeskiarvo oli 4,6 / 5. Kiitosta saimme erityisesti yhteistyön sujuvuudesta ja henkilöstön tavoitettavuudesta. Kehittämiskohteiksi yksittäisissä vastauksissa nousee asiakassuunnitelman tavoitteiden saavuttaminen. LASTEN ASIAKASKOKEMUSKYSELY (laitoshoito) Sijaishuollon laitosyksiköiden asiakaskokemusta on mitattu samalla kyselyllä jo noin 10 vuoden ajan. Asiakaskokemuskysely vaati kuitenkin päivittämistä. Kyselyn uudistaminen toteutettiin Laurea ammattikorkeakoulun kolmen opiskelijan kanssa. Kysymysten sisällöt muodostettiin yhdessä lasten ja nuorten kanssa työpajoissa. Lapset ja nuoret kertoivat, mikä heille sijaishuollon laitoshoidossa on tärkeää ja millaisiin asioihin kannattaa kiinnittää huomiota. Uusi asiakaskokemuskysely otettiin käyttöön 1. marraskuuta ja vuoden loppuun mennessä vastauksia on kertynyt 134. Palautteen keskiarvo on 3,92 / 5. Tähänastisen palautteen perusteella erityistä huomiota kiinnitämme yhteisen tekemisen järjestämiseen ja lasten entistä suurempaa osallistumiseen yksikön arjen suunnitteluun. KUUKAUSITTAISET OMAVALVONTAKYSELYT Lastensuojeluyksiköiden laatua seurataan myös kuukausittaisilla omavalvontakyselyillä yksiköille. Kyselyssä on yhdeksän seurattavaa osa-aluetta: hoito ja kasvatus, asiakkaiden tilanne, lastensuojelulain mukaiset rajoitustoimenpiteet, turvallisuus, ravinto ja siisteys, kiinteistö, lääkehoito, poikkeamien käsittely sekä vuosikellon mukaiset tehtävät. Omavalvontaindeksi oli Q4/2025 92,9 (Q3/2025 92,1). POIKKEAMAT Q4/2025 Havaittujen puutteiden ja epäkohtien tunnistamiseksi ja korjaamiseksi seuraamme yksiköiden poikkeamaraportointia. Yksiköt raportoivat poikkeamista toiminnanohjausjärjestelmään, jonka jälkeen ne käsitellään yksikkö- ja palvelulinjakohtaisesti. Q4/2025 poikkeamia kirjattiin yhteensä 973 kappaletta (Q3/2025 844). Suoraan asiakkaiden hoitotyöhön liittyviä vakavia (luokka 4-5) poikkeamia oli 1,04 kappaletta tuhatta hoitovuorokautta kohden (Q3/2025 0,94). Lääkehoidon vakavia poikkeamia kirjattiin Q4/2025 8 eli 0,16 kappaletta tuhatta hoitovuorokautta kohden (Q3/2025 0,02). Q1/2026 Tulossa olevia toimenpiteitä: · Omavalvontakäyntien käynnistäminen · Traumasensitiivinen viitekehys -työskentelyn käynnistäminen kaikilla Familarin lastensuojelun palvelulinjoilla · Uudistuvan lastensuojelulain koulutukset